Aviva Sigorta, TSE'den ISO 9001:2000 Kalite Belgesi aldı...

Hayat dışı sigorta hizmetleri alanında faaliyet gösteren Aviva Sigorta, Türk Standartları Enstitüsü'nden ISO 9001:2000 belgesi alarak uluslararası deneyime kattığı yerel birikimle sunduğu hizmetin kalitesini tescil ettirdi.

Aviva Grubu'na bağlı olarak Türkiye'de hayat dışı sigortacılık alanında faaliyet gösteren Aviva Sigorta, insana ve teknolojiye yönelik yatırımlarının karşılığını ISO 9001:2000 Kalite Belgesi ile aldı.

Aviva Sigorta, TSE tarafından yapılan incelemeler ve denetlemeler neticesinde Hayat Dışı Sigorta Hizmetleri Tasarımı ve Sunumu konularında ISO 9001:2000 ile uyumlu kalite yönetim sistemi kurduğu için ISO 9001 belgesi almaya hak kazandı.

ISO 9001:2000 projesini 5 ay gibi kısa bir sürede tamamlayan Aviva Sigorta'nın Genel Müdürü Ertan Fırat, "Hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla yapmış olduğumuz çalışmalarda, ISO 9001:2000 şirketimiz için önemli bir adım oldu. Aviva Sigorta olarak hedeflerimiz, sektörümüzde çalışan ve sigortalı memnuniyetinde bir numara olmaktır. Bu hedefimizi gerçekleştirmek için personelimize ve sigortalılarımıza yönelik yatırımlarımızı sürdüreceğiz" dedi.

ISO 9001 belgesinin, Aviva Sigorta'nın 17 yıldır sürdürdüğü sigortalı memnuniyeti ve hizmet kalitesi prensiplerinin tüm iş süreçlerine yayıldığının bir göstergesi olduğunu belirten Fırat, "Bu sertifika için yeni bir kalite yaklaşımı geliştirmedik, mevcut kalite anlayışımızı ISO 9001 normlarına uyarlayarak bu belgeyi almaya hak kazandık. ISO 9001 bizim kalite yolculuğumuzun sadece bir aşamasını temsil ediyor, hedefimiz kaliteli hizmetten ödün vermeyerek sigortalı memnuniyetini ve hizmet kalitemizi daha da artırmaktır" dedi.

Aviva Sigorta A.Ş.